DICA DE GESTÃO PARA O FINAL DE ANO
por Ricardo Santos
Estamos iniciando o período do ano que engloba o natal, ano novo, e já em novembro o Black Friday, bastante conhecido por todos, que na verdade acaba ocorrendo durante todo o mês de novembro e não apenas na tradicional sexta-feira, pois as empresas já se antecipam e começam suas campanhas de marketing e consumidores já preparam o orçamento para gastar o 13º e agora também o FGTS. O período se mostra bastante oportuno para que empresários possam faturar mais e melhorar seus resultados, porque vem acompanhado de uma expectativa de melhora no quadro econômico do país que até pouco tempo esteve mergulhado na pior recessão de sua história.
Conforme apontam os dados atuais publicados, indicadores como inflação; taxa de juros; expectativa de crescimento do PIB; e taxa de desemprego, parecem reacender o sentimento de confiança no país e anunciar o início de períodos melhores. Mas para o (a) empresário (a) aproveitar ao máximo os benefícios sazonais deste final de ano, bem como se preparar para próximo, será necessário muito planejamento.
Uma dica bastante útil pode ser a aplicação do método de gestão PDCA, iniciais em inglês de (Plan) Planejar; (Do) Fazer; (Check) Checar e (Action) Agir, o PDCA é um método amplamente consagrado no mundo todo, haja vista a sua facilidade de absorção por todos na empresa e sua praticidade de execução.
Na primeira etapa o planejamento; deve ser feito uma análise de mercado, podendo ser uma pesquisa em campo conversando com consumidores potenciais, análise de relatórios publicados por setor de atividade, ou através do feeling (palpite do empresário) buscando estimar a demanda para o período; ou seja, o quanto os atuais e potenciais clientes estão dispostos a consumir do meu produto ou serviço no período, neste exemplo “final de ano”, levando em consideração o que foi colocado anteriormente sobre a melhora dos indicadores e um possível crescimento do consumo.
Com base nesta estimativa deve-se estabelecer metas compatíveis e desdobrá-las por todos na empresa, buscando sempre correlacionar as variáveis: necessidade de recursos e capacidade de recursos, ou seja, para atender a essa demanda estimada quais recursos minha empresa precisa ter que ela ainda não tem, por exemplo: número ideal de vendedores, lembrando que neste caso é necessário também estimar, gastos e investimentos em RH, tais como: processo de recrutamento e seleção; encargos e direitos trabalhistas no período, remuneração variável, treinamento e etc.; nível ideal dos estoques, lembrando que estoque é dinheiro parado esperando ser convertido em vendas, e que se não for consumido, ao invés de gerar retorno financeiro, que é o seu principal objetivo, vai apenas consumir o capital investido, devido aos descontos que serão dados na tentativa de liquidar esses estoques; capital de giro necessário; marketing, etc.
Após o período de planejamento, a etapa seguinte é a de execução, ou seja, executar de maneira ótima aquilo que foi planejado; junto com a execução começa a etapa da verificação ou checagem, no intuito de garantir que aquilo que foi planejado de fato aconteça, e por último e não menos importante é a ação, ação essa que pode ser corretiva quando as ocorrências saírem fora do planejado, ou inovativa, buscando criar um padrão de gestão que se converta em melhoria contínua, válido inclusive para períodos futuros. Lembrando que a aplicação do PDCA não se restringe a este exemplo específico das festividades de “final de ano”, devendo ser executado continuamente na empresa, período após período, e dirigido através de uma liderança forte que realmente faça acontecer, por isso o método também é mundialmente conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, devido ao seu formato em círculo denotando um processo de contínua inovação e sem fim.
Ricardo Santos
Sócio Diretor na GBV Gestão & Resultado
Consultor em Gestão (Especialista em Gestão Baseada no Valor / Valuation)
MBA em Controladoria e Finanças – FEA-RP/USP
Bacharel em Administração de Empresas – FFCL - FEI (CRA - 141499)
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